Preguntas frecuentes

Lo que un comprador B2B suele preguntar antes del primer pedido.

¿Cuál es el pedido mínimo (MOQ)?

100 unidades por modelo con embalaje neutro. Es justo el sentido del catálogo: puede probar un modelo en serio sin llenar un contenedor. Con marca propia e impresión suya suele ser de 300 a 500 unidades, por el coste de los clichés. Díganos el modelo y le damos la cifra exacta, no un rango.

¿Puedo pedir muestras antes de comprar?

Sí, y lo recomendamos. Las muestras salen en 2 a 5 días por DHL o FedEx, con flete por cobrar. El importe se le descuenta cuando hace el pedido grande, así que la muestra prácticamente solo le cuesta el mensajero.

¿Hacen logo y embalaje personalizados?

Sí, es la mayor parte de lo que hacemos. Logo en el aparato, caja propia, inserto y manual en su idioma. Mándenos el arte en AI o PDF con las fuentes trazadas y todo fluye. Si solo tiene un logo en JPG, nuestro diseñador lo redibuja.

¿Qué certificaciones tienen?

La fábrica tiene ISO 9001 y BSCI. En producto, los informes CE, FCC y RoHS cubren la mayoría de modelos, y tenemos MSDS y UN38.3 listos para las baterías de litio. Qué documentos necesita depende de su mercado, así que indique el país destino en el primer correo y le confirmamos qué aplica.

¿Cuáles son las condiciones de pago?

T/T con 30% de anticipo y 70% contra copia del documento de embarque en pedidos de producción. Para muestras y pedidos de prueba aceptamos PayPal, y también Trade Assurance de Alibaba si prefiere la plataforma.

¿Cuánto tarda la producción?

Modelos en stock: de 7 a 15 días. Marca propia: de 15 a 25 días tras aprobar el arte, y lo lento suele ser el arte, no la fábrica. Proyectos ODM con molde nuevo van de 45 a 90 días. Confirmamos una fecha real con la cotización, no el mejor escenario.

¿Envían a todo el mundo?

Sí, por DHL, FedEx, UPS, carga aérea o marítima desde Shenzhen. Los productos recargables viajan con MSDS y UN38.3 para que la aduana no retenga los bultos. Para marítimo le damos las medidas de cartón por modelo para que calcule volumen; están en cada ficha de producto.

¿Puedo mezclar modelos en un pedido?

Sí, mezclar es normal para nosotros, siempre que cada modelo cumpla su mínimo. En pedidos de contenedor completo podemos ser flexibles con el mínimo por modelo; díganos qué mezcla tiene en mente.